O curso é composto por oito aulas (gravadas em 2023), divididas em três módulos:

 

Módulo 1: o que você precisa entender antes de pesquisar seus públicos

Como identificar as informações sobre seus públicos que são realmente necessárias, para aproveitar melhor as pesquisas. Pesquisas qualitativas x quantitativas. Como usar os dados de pesquisas para te ajudar a criar mais conexão com seus públicos, a pensar sua comunicação com mais estratégia e a gerar mais percepção de valor para o que você oferece aos seus públicos.

 

Módulo 2: métodos e ferramentas para pesquisar seus públicos

Pesquisas on-line (e a lei de proteção de dados). Pesquisas presenciais. Pesquisas com e sem contato direto com a pessoa. Formulários de inscrição. Observações de comportamento. Conversas com equipe. Análise de métricas em sites e redes sociais. Criação de conteúdos estratégicos em redes sociais. Conversas informais com os públicos.

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​Para cada método, haverá uma explicação sobre ele, como aplicá-lo na prática e os cuidados que você deve tomar para não prejudicar os resultados. Serão mostrados ainda os prós e contras de cada método, para você entender quais utilizar a cada momento.

 

Módulo 3: análise de casos e considerações finais

A partir de três casos de pesquisas e estudos de públicos que eu realizei, exemplificarei como são alguns processos na prática, da metodologia aplicada às adaptações conforme os perfis de públicos que serão pesquisados.

 

Atenção: este não é um curso para quem está iniciando algum tipo de trabalho ou negócio e ainda não tem nenhuma ideia de quais perfis de públicos deseja atingir, ou deseja fazer pesquisas de mercado. É um curso para quem já tem algum público, mas precisa conhecer melhor os seus perfis, hábitos e comportamentos.

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